2D CRM liefert schnelle, flexible Lösungen zur erfolgreichen Kundenbindung und hilft Wissen in Form eines Kundenprofils aufzubauen. Der Kunde kann kennen gelernt, kategorisiert und mit Mehrwert angesprochen werden.

• Das System ermöglicht die Verwaltung und Kategorisierung von Kundenprofilen und Kundengruppen in einer Kundendatenbank.
• Die Datenbank ist in die Backoffice-Maske integriert und funktionell mit den anderen Produkten verbunden.
• Die Pflege und Kategorisierung (Kundengruppen) der Kontaktdaten erfolgt manuell über eine BackOffice- Maske oder automatisiert über eine CSV-Schnittstelle.
• Die Datenbank umfasst eine Auflistung von privaten und geschäftlichen Kontaktdaten inkl. Anschrift, Telefon, Geburtstag sowie Interessen und Infofelder für individuelle Notizen.
• In der Kundenverwaltung werden ferner die Medienkanäle (Newsletter, Mobile) gespeichert, über die der Kunde kontaktiert werden möchte.